Pourquoi les besoins en formation saisis par les collaborateurs ou managers disparaissent-ils des formulaires d'entretien annuel ?
Disparition de données de besoins de formation déjà saisies dans un entretien annuel
Contexte / Problème
Plusieurs managers constatent que les besoins en formation qu'ils avaient notés dans les formulaires d'entretiens annuels de leurs collaborateurs ont disparu. Cette situation est problématique pour le suivi des demandes de formation, et met les équipes RH dans une situation délicate face à des collaborateurs qui pensent, à tort, que leurs données ont été supprimées intentionnellement.
Solution pas-à-pas
- Identifier un ou plusieurs cas précis de collaborateurs concernés, avec la date de saisie initiale des besoins de formation (si connue) et l'état actuel du formulaire d'entretien.
- Vérifier si la disparition est corrélée à une action spécifique sur l'entretien (changement de statut de campagne, modification du formulaire, changement de poste du collaborateur en cours de campagne, etc.).
- Transmettre les cas identifiés au support quarksUp avec les captures d'écran avant/après si disponibles, afin qu'une analyse technique de la cause de disparition soit menée.
Notes / Avertissements
Le ticket ne permet pas d'identifier la cause de cette disparition de données. Il s'agit d'un point sensible car il touche à la confiance des collaborateurs dans l'outil ; la cause exacte devra être documentée dès qu'elle sera confirmée par le support.