Pourquoi les demandes de formation saisies dans l'EAE ne remontent-elles pas dans le module Formation ?

Les demandes de formation exprimées dans un entretien annuel doivent être correctement typées (individuelle vs collective) pour remonter dans le module Formation.

Conditions de remontée

Pour qu'une demande de formation saisie lors d'un entretien annuel apparaisse dans Formation > Demandes de formation, les conditions suivantes doivent être réunies :

• La demande doit être typée « Demande individuelle de formation » ou « Demande collective de formation » dans le formulaire d'entretien.
• Le module Formation doit être activé et le lien entre les modules Carrière et Formation doit être configuré dans votre instance.
• L'entretien doit être dans un statut suffisamment avancé pour que les données soient transmises.

Diagnostic

Si certaines demandes remontent (ex. les individuelles) mais pas d'autres (ex. les collectives), vérifiez dans le formulaire d'entretien que les deux types de demandes utilisent bien les bonnes sections et champs configurés pour le transfert vers le module Formation.

Cas particulier : certaines demandes ne remontent pas alors que d'autres, saisies dans les mêmes conditions apparentes, remontent normalement

Un cas a été signalé où, sur un ensemble d'entretiens professionnels, la plupart des demandes de formation saisies remontent correctement dans le module Formation et les extractions, à l'exception de deux demandes précises (pour deux collaborateurs distincts) qui restent invisibles malgré un typage et un statut d'entretien apparemment identiques aux autres.

1. Comparez précisément le typage exact (individuelle/collective) et le statut de l'entretien pour les demandes qui ne remontent pas par rapport à celles qui remontent, champ par champ, plutôt que de supposer qu'elles sont configurées à l'identique.
2. Si aucune différence de configuration n'est identifiable entre les demandes qui remontent et celles qui ne remontent pas, il peut s'agir d'un incident ponctuel de transmission plutôt que d'un problème de configuration récurrent. Fournissez au support quarksUp les liens directs vers les entretiens concernés, ainsi que le nom des collaborateurs dont la demande ne remonte pas, pour qu'une vérification technique soit effectuée sur ces cas précis.

💡 Astuce : Pour tester le transfert, créez une demande de test sur un entretien en staging et vérifiez immédiatement dans Formation > Demandes si elle apparaît.

Notes / Avertissements

Lorsque seules quelques demandes ponctuelles ne remontent pas parmi un ensemble plus large qui fonctionne normalement, privilégiez la fourniture de liens directs vers les entretiens concernés au support plutôt qu'une nouvelle vérification générale de configuration, qui a de bonnes chances d'être déjà correcte au vu des autres demandes fonctionnelles.