Pourquoi les demandes non nominatives d'un établissement ne se décomptent-elles pas lorsque des salariés sont inscrits nominativement sur l'action ?
Absence de décompte automatique de l'effectif non nominatif lors de l'ajout de participants nominatifs à une session
Contexte / Problème
Lorsqu'un établissement a saisi des demandes de formation non nominatives (portant sur un effectif global, par exemple 86 collaborateurs), et que des salariés sont ensuite inscrits nominativement sur une session créée pour cette action (passant au statut « Engagé » dans les demandes nominatives), l'effectif affiché dans les demandes non nominatives ne diminue pas en conséquence : il reste égal au nombre initial (86), sans décompte des salariés déjà inscrits nominativement.
Solution pas-à-pas
- Reproduire le cas : créer une session depuis une demande non nominative existante (menu « Demande de formation » > « Demandes non nominatives » > « Programmes » > « Modifier » > « Ajouter une session »), puis y inscrire un nombre défini de salariés.
- Vérifier après inscription si l'effectif de la demande non nominative est mis à jour (décompté du nombre de salariés désormais suivis nominativement) ou reste inchangé.
- Si l'effectif ne se décompte pas automatiquement, contacter le support quarksUp en précisant le numéro de l'action, le nombre de salariés inscrits en session et l'effectif non nominatif affiché, pour clarifier si un ajustement manuel de l'effectif non nominatif est attendu ou s'il s'agit d'une anomalie.
Notes / Avertissements
Le ticket ne permet pas de confirmer si ce comportement est le fonctionnement normal (l'effectif non nominatif restant volontairement figé) ou une anomalie à corriger. Cette clarification est indispensable et devra être ajoutée à l'article.