Pourquoi mes compteurs de droits sont-ils incorrects dans le module Absences ?

Contexte

Dans quarksUp, les compteurs de droits dans le module Absences représentent les droits acquis d’un collaborateur. Ce solde est calculé comme suit :

Droits – Jours posés dans quarksUp – Jours en reprise = Solde affiché

Si un compteur vous semble erroné, il est crucial d’identifier qui gère les compteurs dans votre organisation :

• la paie via des imports automatiques
• ou une gestion manuelle côté client

Cas 1 : Les compteurs sont pilotés par la paie (imports)

Dans cette configuration, la paie reste maître des compteurs. Les droits sont automatiquement mis à jour via un fichier d’import.

Vérifications à effectuer :

Rendez-vous sur : App/Admin/ImportHistoryList.aspx

Et contrôlez les points suivants :

• Fichier non déposé
• Fichier non joué
• Fichier en erreur ou rejet
• Données erronées dans le fichier

Cas 2 : Les compteurs sont gérés manuellement

Il est possible de modifier directement les compteurs depuis la Synthèse des droits, disponible ici :

/times/entitlements-admin

Modifier un compteur de droits :

1. Affichez la colonne "Droits" si elle est masquée (via “Gérer les colonnes”).
2. Cliquez sur la cellule correspondant au compteur à modifier.
3. Saisissez la nouvelle valeur, puis enregistrez.

Ajouter une reprise manuelle

Dans certains cas (ex. : absences posées avant la mise en production de quarksUp), il peut être nécessaire de soustraire manuellement des jours déjà consommés ailleurs.

Ces jours sont saisis dans la colonne Reprise.

Pour modifier un compteur de reprise :

1. Affichez la colonne "Reprise" depuis les colonnes masquées.
2. Cliquez dans la cellule concernée.
3. Saisissez le nombre de jours à reprendre.
4. Enregistrez les modifications.