Pourquoi mon document de fusion Contrat / Avenant n’est pas généré ?
Si votre document de fusion Contrat ou Avenant ne récupère pas les informations que vous venez de modifier dans un formulaire, cela signifie généralement que les modifications n’ont pas encore été validées dans le système.
En effet, les documents de fusion utilisent uniquement les données actuellement validées dans la fiche du salarié.
Pourquoi les informations mises à jour ne sont-elles pas récupérées ?
Lorsque vous modifiez des informations dans un formulaire RH (par exemple dans le cadre d’un changement de poste, d’une modification contractuelle ou d’un avenant), ces modifications passent généralement par un processus de validation.
Tant que ce processus n’est pas finalisé :
- les nouvelles informations restent en attente de validation
- la fiche salarié conserve les anciennes données
- les documents générés récupèrent donc les informations déjà validées uniquement
C’est pourquoi le document de fusion ne reprend pas encore les données que vous venez de saisir.
Comment générer un document avec les nouvelles informations ?
Pour que le document récupère les données mises à jour, il est nécessaire que le formulaire ou la demande soit validé(e).
Une fois la validation effectuée :
- les nouvelles informations sont enregistrées dans la fiche salarié
- les champs de fusion utilisent ces données mises à jour
- le document généré (avenant, contrat) récupère automatiquement les bonnes informations
Que faire si le document ne récupère toujours pas les bonnes informations ?
Si le document continue d’afficher les anciennes données :
- vérifiez que le formulaire a bien été validé dans le workflow
- actualisez la fiche salarié
- générez à nouveau le document.
Si le problème persiste, contactez le support en indiquant :
- le document concerné
- le salarié
- le formulaire ou la modification effectuée.