Pourquoi un collaborateur a-t-il disparu de la liste des employés actifs ?

Contexte / Problème

Un collaborateur qui était actif n'apparaît plus dans la liste des employés actifs ou ne se trouve plus dans l'application. Un cas plus complexe a été identifié : la combinaison d'un formulaire de sortie validé et d'un formulaire de changement de société refusé peut provoquer une désynchronisation entre les environnements staging et production.

Solution pas-à-pas

1. Accédez à la fiche du collaborateur (en incluant les profils inactifs dans votre recherche).
2. Vérifiez si une date de fin est renseignée.
3. Si cette date a été saisie par erreur, supprimez‑la pour réactiver la fiche. Le collaborateur repassera automatiquement en statut actif.

Lorsqu'un formulaire de sortie a été validé en même temps qu'un formulaire de changement de société a été refusé pour le même collaborateur, une désynchronisation peut apparaître entre la base staging et la base production (le collaborateur pouvant apparaître actif dans l'une et inactif/disparu dans l'autre).

1. Vérifiez l'historique des deux formulaires (sortie et changement de société) sur la fiche du collaborateur, dans les deux environnements si possible.
2. Si un écart de statut est confirmé entre staging et production, ne tentez pas de corriger manuellement dans les deux bases séparément : remontez le cas au support avec le détail chronologique des deux formulaires (dates de validation/refus).
3. Le support pourra vérifier si une resynchronisation ciblée est nécessaire plutôt qu'une correction manuelle qui risquerait de créer de nouvelles incohérences.

Notes / Avertissements

Si la date de fin correspond à une sortie réelle, le collaborateur doit rester en statut inactif. Le cas de désynchronisation staging/production lié à une combinaison sortie validée + changement de société refusé est plus rare et doit être traité au cas par cas avec le support plutôt que par une procédure standard, le risque étant d'aggraver l'incohérence entre environnements.