Pourquoi un entretien reste-t-il bloqué au statut « Visa collaborateur » après signature, et comment le débloquer ?
Un entretien professionnel signé par le collaborateur peut rester bloqué au statut Visa collaborateur sans passer en Visa responsable.
Contexte / Problème
Un entretien professionnel peut rester bloqué au statut « visa collaborateur » alors même que le collaborateur a bien signé son entretien, ce qui empêche le passage en « visa responsable » nécessaire à sa clôture.
Solution pas-à-pas
- Vérifier sur la fiche de l'entretien que la signature du collaborateur est bien enregistrée (date, statut) avant de solliciter un déblocage.
- Si la signature est confirmée mais que le passage en « visa responsable » reste impossible, contacter le support avec l'identifiant de l'entretien et du collaborateur pour un déblocage manuel côté back-office.
- Conserver l'identifiant de l'entretien et la date de signature : ces informations facilitent le traitement de la demande par le support.
Notes / Avertissements
Le déblocage manuel via le support est la solution à appliquer dans ce cas : vérifiez toujours que la signature est bien enregistrée avant de solliciter une intervention.