Pourquoi un utilisateur obtient-il une erreur d’accès à un entretien ?

Contexte / Problème

Un utilisateur obtient un message d'erreur lorsqu'il tente de consulter un entretien de recrutement. Un cas précis a été observé : plusieurs utilisatrices ne peuvent pas consulter un entretien créé par une collègue, alors que la réciproque (la créatrice de l'entretien consultant les entretiens saisis par une autre collègue) fonctionne sans problème. L'erreur ne concerne donc pas tous les utilisateurs, ni tous les sens de consultation, mais un sens précis entre certains profils.

Solution pas-à-pas

1. Identifiez précisément qui peut consulter l'entretien de qui : notez la personne ayant créé/saisi l'entretien, et les personnes qui rencontrent l'erreur en tentant de le consulter.
2. Vérifiez les droits de chacun des profils concernés sur le module Recrutement, en particulier les droits de consultation des entretiens saisis par d'autres utilisateurs (et non uniquement les droits de saisie).
3. Si l'asymétrie persiste (A peut consulter les entretiens de B, mais B et C ne peuvent pas consulter ceux de A) malgré des droits en apparence équivalents entre les profils concernés, il ne s'agit probablement pas d'un simple droit manquant mais d'une configuration plus fine (droit de consultation lié au créateur de l'entretien, ou à un périmètre spécifique).
4. Contactez le support quarksUp avec le nom exact des utilisateurs concernés (créateur de l'entretien et utilisateurs bloqués), le message d'erreur obtenu, et le sens précis du blocage (qui ne peut pas consulter l'entretien de qui).

Notes / Avertissements

Une erreur d'accès à un entretien qui n'est pas symétrique entre utilisateurs (un sens fonctionne, l'autre non) doit être signalée avec le détail exact des profils et du sens de consultation bloqué, car cela orientera le diagnostic vers un paramétrage de droit lié au créateur de l'entretien plutôt que vers un droit global de profil.