Pourquoi une demande de formation non rattachée à un programme affiche-t-elle à tort le statut « report effectué » ?
Une demande de formation rattachée à un sous-domaine seul (sans programme) peut afficher à tort le statut report effectué.
Contexte / Problème
Une demande de formation rattachée uniquement à un sous-domaine (sans être associée à un programme de formation) peut afficher à tort le statut « report effectué », alors qu'aucun report n'a réellement eu lieu.
Solution pas-à-pas
- Vérifier l'historique de la demande concernée pour confirmer qu'aucune action de report n'a effectivement été réalisée malgré le statut affiché.
- Contrôler si le rattachement à un programme (plutôt qu'à un simple sous-domaine) résout l'affichage du statut, afin d'isoler la cause.
- Si le statut erroné persiste indépendamment du rattachement, remonter le cas au support avec l'identifiant de la demande concernée.
Notes / Avertissements
Ce statut erroné peut induire en erreur les gestionnaires du plan de formation qui pourraient penser à tort qu'une action de report a déjà été traitée : à corriger en priorité pour éviter des oublis de traitement réel.