Que faire quand un message de doublon empêche de clôturer une offre après embauche d'un candidat ?
Un message de doublon peut bloquer la clôture d'une annonce après le passage de candidats en embauche.
Contexte / Problème
Après avoir fait passer certains candidats en embauche, un message bloquant de « doublon » apparaît lors de la tentative de clôture de l'annonce correspondante, empêchant de finaliser le recrutement.
Solution pas-à-pas
- Vérifier si un ou plusieurs candidats de l'annonce partagent une information en doublon (email, numéro de téléphone) avec un autre candidat ou une fiche collaborateur existante.
- Résoudre le doublon identifié (fusion ou correction de fiche) avant de retenter la clôture de l'annonce.
- Si aucun doublon évident n'est identifié mais que le message persiste, remonter le cas au support avec l'identifiant de l'annonce et des candidats passés en embauche.
Notes / Avertissements
Ce cas de doublon bloquant la clôture d'annonce est distinct des doublons de connexion candidat (login/email) déjà documentés : il concerne spécifiquement l'étape de clôture post-embauche.