Que faire si un message bloquant « Syncfusion » apparaît lors de la validation des présences sur feuille numérique ?
Un message imposant la création d'un compte Syncfusion peut bloquer la validation des présences après plusieurs validations successives.
Contexte / Problème
Sur la feuille de présence numérique, après plusieurs validations de présence successives, un message impose la création d'un compte « Syncfusion » et bloque la poursuite de la validation. Ce comportement a été reproduit à la fois en production et en environnement de test.
Solution pas-à-pas
- Noter le nombre exact de validations effectuées avant l'apparition du message, ainsi que le message complet affiché.
- Essayer de rafraîchir la page ou de reprendre la validation en plusieurs fois plus courtes pour limiter le blocage.
- Remonter le cas au support avec le détail de reproduction (production et test), en précisant qu'il s'agit d'un comportement bloquant et reproductible.
Notes / Avertissements
Ce message est lié à un composant tiers (Syncfusion) utilisé par l'interface. Il ne s'agit pas d'un problème de paramétrage côté client : contactez le support avec le détail de reproduction pour qu'il puisse traiter la demande.