Que faire si une erreur bloque la validation d'une demande de formation malgré des champs completés (nouveau catalogue) ?
Une erreur bloquante en fin de demande de formation (catalogue et hors catalogue) a été observée sur le nouveau catalogue en test.
Contexte / Problème
Sur la base de test du nouveau catalogue de formation, une erreur bloquante apparaît systématiquement en fin de demande de formation, aussi bien pour une demande catalogue que hors catalogue, alors que tous les champs du formulaire sont correctement complétés.
Solution pas-à-pas
- Vérifier que la demande de formation est bien testée sur la dernière version du nouveau catalogue disponible en base de test, une mise à jour pouvant avoir corrigé le comportement depuis.
- Reproduire le scénario en notant précisément l'étape et le message d'erreur exact affiché (capture d'écran).
- Remonter le cas au support en précisant qu'il s'agit du nouveau catalogue en phase de test, afin qu'il soit traité dans le cadre du suivi de la mise en production progressive de cette évolution.
Notes / Avertissements
Le nouveau catalogue étant encore en phase de test, ce type de situation doit être remonté spécifiquement dans le cadre du suivi de déploiement, en précisant la version testée.