Quelle convention de nommage respecter pour l'import ETL des droits d'absence, et que faire en cas d'erreur sur le nom du fichier ?
Décrit la convention de nommage attendue pour les fichiers d'import des droits d'absence et la démarche à suivre en cas d'erreur bloquante.
Contexte / Problème
Un fichier envoyé par un prestataire de paie sur le SFTP pour l'implémentation des droits d'absence est en erreur. Après reformatage manuel du contenu (colonnes non conformes) et nouvelle tentative d'import, une erreur liée au nom du fichier apparaît, malgré le respect apparent de l'instruction de nommage fournie.
Solution pas-à-pas
- Vérifier que le nom du fichier respecte strictement le format attendu par l'import ETL des droits d'absence (préfixe, société/espace, extension, absence de caractères spéciaux ou d'espaces).
- Comparer le nom du fichier reformaté avec un fichier de droits d'absence importé avec succès précédemment sur le même espace, pour identifier un éventuel écart (casse, séparateurs, date).
- Si le fichier a été renommé ou reformaté manuellement, s'assurer qu'aucune extension ou suffixe supplémentaire n'a été ajouté involontairement par l'éditeur de texte ou de tableur utilisé.
- En cas de doute, déposer le fichier corrigé sur l'espace SFTP en respectant exactement la nomenclature communiquée initialement par quarksUp pour ce type d'import, puis relancer l'import.
- Si l'erreur persiste malgré un nom conforme, contacter le support quarksUp en urgence avec le fichier en pièce jointe pour un import assisté, notamment lorsque des compteurs salariés doivent être à jour rapidement.
Notes / Avertissements
- Ce cas s'est présenté en dehors des horaires ouvrés (import urgent avant congé) : privilégier un import test en amont des périodes sensibles (paie, clôtures) pour éviter les blocages de dernière minute.
- En cas de doute persistant sur la convention de nommage attendue pour ce type d'import, rapprochez-vous du support quarksUp qui pourra vous la confirmer précisément.