Un message d'erreur technique apparaît lors du dépôt d'un document lié par un collaborateur sans bloquer l'enregistrement : que faire ?
Un message technique (refreshHighlightsOnly) peut apparaître sans empêcher le dépôt effectif d'un document lié.
Contexte / Problème
Lorsqu'un collaborateur dépose un document lié à sa fiche, un message d'erreur technique (« The target location specified by path segment 'refreshHighlightsOnly' was not found ») peut apparaître, sans que cela empêche le document d'être effectivement enregistré.
Solution pas-à-pas
- Vérifier après l'apparition du message que le document a bien été enregistré sur la fiche du collaborateur (rafraîchir la page si nécessaire).
- Si le document est bien présent malgré le message, vous pouvez poursuivre sans crainte : il s'agit d'un message technique non bloquant lié à l'affichage, pas d'un échec de l'opération.
- Remontez néanmoins le message exact au support pour suivi, ce type d'erreur technique visible étant à corriger même si elle n'a pas d'impact fonctionnel.
Notes / Avertissements
Vérifiez systématiquement l'enregistrement effectif du document avant de considérer l'incident comme clos, ce message pouvant dans certains cas être le signe d'un problème plus large à surveiller.